1. 退貨資格

我們接受在以下條件下從 Watch Connection 購買的手錶的退貨：

- 有缺陷或損壞的手錶：如果您收到的手錶在抵達時有缺陷或損壞，您可以發起退貨。損壞證明必須事先透過電子郵件傳達。 

- 如果您收到的手錶與您訂購的手錶不同或由於倉庫處理錯誤而與您訂購的手錶不同。

2. 退貨的排除情況

以下情況我們不接受退貨：

- 顧客不滿意：因顧客不滿意、改變主意或錶帶尺寸不正確而導致的退貨將不被接受。

- 製造商保固：請注意，我們的手錶不附帶製造商保固；所有產品均享有 Watch Connection 提供的 2 年內部保固服務。如果客戶遇到手錶功能方面的任何問題，客戶必須將手錶退還給我們，費用由他們承擔，退還至我們將提供的國際倉庫地址。 

3. 退貨流程

- 聯絡我們：如果您認為收到的手錶有缺陷或損壞，請在收到訂單後 48 小時內與我們聯繫。您可以透過電子郵件 support@watch-connection.com 或透過社群媒體管道與我們聯繫。

- 退貨授權：退貨請求獲得批准後，我們將為您提供退貨授權 (RA) 號碼以及如何繼續操作的說明。

- 退貨運費：客戶負責退回至我們國際倉庫的運費。退貨地址將根據要求提供。我們建議使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。

- 檢查和退款/更換：收到退回的手錶後，我們將對其進行檢查以確認是否有缺陷或損壞。如果獲得批准，您將有資格獲得退款或更換貨件，具體取決於供應情況。

4. 時間範圍

- 發起退貨：您必須在收到訂單後 7 天內發起退貨流程。
- 退款處理：退款將在收到並檢查退回的物品後 2-4 個工作天內處理。

5. 國際訂單

- 關稅和稅金：Watch Connection 代表客戶處理國際訂單的清關事宜，確保顧客不會產生額外的關稅或稅金。
- 交貨時間：由於國際運輸和海關程序，請允許 10-20 個工作天交貨。由於運輸過程中可能出現不可預見的情況，請允許延誤。

十七. 聯繫方式

如果對我們的退貨政策或退貨協助有任何進一步疑問，請使用上面提供的詳細資訊與我們聯絡。